江苏德威机械设备有限公司成立于一九九九年，为民营股份制企业，是液体装卸设备的设计、制造、安装和维修服务的专业厂家，公司采用***的德国液体装卸设备设计制造技术，产品能满足用户不同介质、压力、温度、化学特性的液体介质的装卸。
德威公司位于江苏省连云港市大浦工业园。厂区占地面积五十余亩，厂房面积三千五百余平方米，办公面积三千平方米。
德威公司主要产品有：陆用液体装卸臂、船用液体装卸臂（ERC）、浮盘、防滑活动梯、装卸操作平台、旋转接头组件，最近还吸取了国内外同类行业的***经验，开发了与鹤管配套使用的定量装车系统以及油库监控系统等产品。
我公司的合作伙伴英国WOOFIELD公司是世界知名的液体装卸臂的制造商,自1950年成立至今已制造并在世界各地投入使用了五千余台口径从6吋到24吋，适合各种介质的液体装卸臂,如英国石油、壳牌、埃索、Arco、Texaco等都是WOODFIELD的用户，我国的珠海华联油库、广州黄埔电厂、上海高桥石化也都是WOODFIELD的用户。
售后服务承诺：
1、定期进行用户访问、主动征询意见、解决问题、改进工作。优先***备件供应；
2、我方***其提供的设备为全新的、未使用的、采用材料和***工艺制造的，并在各个方面符合本合同规定的质量、规格、性能要求。
3、设备质量***期以设备投入验收合格后12个月为准。
4、设备在质量***期满前，如因我方原因造成的质量问题，我方免费修复、更换，修复、更换后的部件质保期为12个月；如因用户原因造成的质量问题，我方及时修复、更换，费用由用户承担。
5、如果设备和材料检验和试验后，不符合有关标准、规范和技术条件、设备制造图纸及其技术要求的规定，我方设法消除其缺陷，直至产品合格获得满意结果为止。
6、在质量***期满后，卖方无偿提供产品的技术咨询，并提供产品的终身维修，并以优惠的价格提供备品备件。
7、售后服务
接到用户反馈和抱怨
a、 8小时予以答复
b、 省内用户24小时到达服务现场
c、 省外用户72小时到达服务现场
d、边远地区用户120小时到达服务现场
德威公司将不辜负客户的希望和信赖，一如既往地恪守信誉，***质量和优质服务，随时为用户的需求尽心尽力。
